¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los gastos de envío para España Peninsular son de 4,99€ y gratuitos para pedidos superiores a 120€.

El envío a Baleares tiene un coste de 6,99€ (gratis más de 150€)

Y el envío a Portugal tiene un coste de 5,99€ (gratis más de 150€) (No se hacen envíos a Madeira ni Azores)

*Los envíos de más de 120€/150€ tendrán gastos de envíos gratuitos, excepto en periodo de Black Friday o en épocas de grandes descuentos.

¿QUE EMPRESA ME ENTREGARÁ MI PEDIDO?

Todos nuestros envíos se hacen a través de Correos Express, y una vez recogido en nuestro taller, recibirás un correo electrónico informándote del envío y el paquete te tardará en llegar entre 24/48 horas. 

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Nuestros productos están hechos a mano, y con mucho amor, por lo que necesitan su tiempo. Normalmente son entregados en un plazo de entre 12-15 días hábiles.

En los productos personalizados o los productos hechos bajo pedido, el proceso puede extenderse hasta los 20 días hábiles hasta que el producto salga del taller. Ten en cuenta que están hechos a mano y se irán haciendo por orden. Una vez salga del taller en 24-48h te llegará.

En PERIODO DE DESCUENTOS este plazo puede ser extendido. Para cualquier duda nos puedes contactar vía email a mumolikids@gmail.com o por WhatsApp en el teléfono 693 82 24 95 y te lo solventaremos lo antes posible. 

¿HACÉIS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA?

Sintiéndolo mucho, no. Estamos trabajando en poder ofrecer este servicio, pero actualmente los costes son inasumibles para las dos partes, ojalá esto cambie algún día.

¿HACÉIS ENVÍOS INTERNACIONALES?

Para UE y territorio internacional ponte en contacto con nosotros a través del email mumolikids@gmail.com  y buscaremos la mejor forma de hacerte llegar tu pedido.

¿QUÉ OCURRE SI NO ME ENTREGAN EL PAQUETE POR ESTAR AUSENTE?

Si la mensajería no puede entregar tu pedido tras varios intentos y el paquete vuelve a nuestro taller, el envío inicial no es reembolsable, ya que el servicio se ha realizado.

Para enviártelo de nuevo, será necesario abonar un nuevo coste de envío, a través del artículo “Envío” (4,99€) disponible en nuestra web.En cuanto lo recibamos, prepararemos tu paquete y saldrá otra vez hacia tu dirección con prioridad 🤍

En caso de dirección incorrecta o incompleta, se aplicarán las mismas condiciones.

En caso de devolución al taller, contactaremos con la clienta para informarle.
Si en un plazo de 30 días naturales no recibimos respuesta o no se realiza el pago del reenvío, el pedido se considerará abandonado.

✨ CUPONES Y DESCUENTOS

En MumOli los descuentos y códigos promocionales están pensados para que puedas disfrutar de precios especiales en momentos concretos del año.

Promociones no acumulables

Los descuentos aplicados en la web no son acumulables entre sí.
Si un producto ya aparece rebajado, no será posible utilizar un código de descuento adicional en el mismo pedido.

Periodo de Black Friday

Durante Black Friday, todos o parte de los productos pueden aparecer con un precio especial aplicado automáticamente.
En estas fechas, no se pueden aplicar cupones ni códigos promocionales adicionales, ya que las promociones de esta campaña no son acumulables.

Condiciones de uso

– Los cupones promocionales tienen un periodo de validez específico que se indicará en cada campaña.
– Algunos cupones pueden estar limitados a ciertos productos o categorías.
– En caso de devolución, el importe del cupón no se reembolsa ni se vuelve a activar.

Gracias por tu comprensión 💛 Si tienes cualquier duda sobre descuentos o promociones, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente y estaremos encantadas de ayudarte.

IMPORTANTE: En época de rebajas y descuentos cómo por ejemplo el Black Friday, los pedidos pueden sufrir  retraso en el envío debido a la acumulación de los mismos, ¡se previsora!